La digitalizzazione rappresenta una delle principali sfide (e strategie) che coinvolge tutti i settori economici, privati e pubblici, in quanto risulta sempre più imprescindibile attuare dei processi che consentano ai dipendenti di saper operare correttamente all’interno della propria organizzazione, secondo i principi di efficacia ed efficienza.

A tal proposito, è fondamentale che il personale acquisisca quelle competenze e abilità necessarie, attraverso un’adeguata formazione in ambito di “digitalizzazione”, nonché (soprattutto), la consapevolezza che “digitalizzare” vuol dire – in primis – attuare dei radicali cambiamenti nel proprio modus operandi, con l’obiettivo di semplificare, ottimizzare e rendere più agili le attività alle quali si è preposti.